New Balance definisce gli standard di qualità e artigianalità, e l'artigianalità stessa è un processo che inizia prima del primo punto. Ogni fase di un prodotto Made in UK o USA è pianificata ed eseguita con cura, dall'approvvigionamento delle materie prime all'abilità presente nelle fabbriche. Il prodotto finale esemplifica il principio fondamentale della qualità britannica e americana.